REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
englishlearning.pl
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem englishlearning.pl, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
1.2. Właścicielem i operatorem sklepu jest Administrator serwisu englishlearning.pl (dalej: „Sprzedawca"), prowadzący działalność w zakresie sprzedaży cyfrowych materiałów edukacyjnych.
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@englishlearning.pl
1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Jeżeli Kupujący nie akceptuje któregokolwiek z postanowień Regulaminu, powinien powstrzymać się od korzystania ze sklepu i dokonywania zakupów.
1.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie englishlearning.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
2. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Sprzedawca — właściciel serwisu englishlearning.pl prowadzący sprzedaż materiałów cyfrowych
Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie
Konsument — Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorca — Kupujący dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą
Treść cyfrowa lub Materiał cyfrowy — produkt sprzedawany w formie elektronicznej, w szczególności: kurs online, plik PDF, nagranie audio, nagranie wideo, zestaw ćwiczeń, klucz odpowiedzi lub inny materiał edukacyjny udostępniany w postaci cyfrowej
Platforma — system informatyczny dostępny pod adresem englishlearning.pl lub pod odrębnym adresem platformy kursowej, za pośrednictwem której Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionych Treści cyfrowych
Konto — indywidualne konto użytkownika założone w Platformie po dokonaniu zakupu
Umowa — umowa sprzedaży Treści cyfrowej zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem sklepu
3. WARUNKI TECHNICZNE
3.1. Do korzystania ze sklepu i zakupionych materiałów niezbędne jest:
urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon)
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
aktywny adres e-mail
w przypadku plików PDF — program do odczytu plików PDF
w przypadku nagrań audio/wideo — oprogramowanie umożliwiające ich odtwarzanie
3.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Kupującego powyższych wymagań.
3.3. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do Platformy. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.
4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA
4.1. Zakup w sklepie może wymagać założenia Konta użytkownika na Platformie.
4.2. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji. Podanie fałszywych danych może skutkować zablokowaniem dostępu do Konta.
4.3. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku podejrzenia nieuprawnionego udostępniania zakupionych Treści cyfrowych.
4.5. Jeden zakup upoważnia do dostępu z jednego konta użytkownika. Zabrania się udostępniania danych logowania innym osobom.
5. OFERTA I CENY
5.1. Informacje o produktach dostępnych w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
5.2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.
5.4. W przypadku promocji czasowych Sprzedawca wskazuje czas trwania promocji. Sprzedawca nie jest zobowiązany do przedłużania promocji.
5.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania produktu z oferty bez podania przyczyny.
6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
6.1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony englishlearning.pl, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
6.2. Procedura złożenia zamówienia obejmuje:
wybór produktu i dodanie go do koszyka
podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia
wybór metody płatności
akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności
potwierdzenie zamówienia i dokonanie płatności
6.3. Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
6.4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze zawarcia umowy.
6.5. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy i wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia realizacji zamówienia wraz z dostępem do zakupionych Treści cyfrowych.
6.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
podejrzenia złożenia zamówienia w celu naruszenia praw autorskich
wcześniejszego naruszenia Regulaminu przez Kupującego
błędów technicznych lub systemowych
7. PŁATNOŚCI
7.1. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
płatności elektroniczne (przelew online, karta płatnicza)
inne metody wskazane na stronie sklepu w momencie składania zamówienia
7.2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Kupującego.
7.3. Zamówienie należy opłacić niezwłocznie po jego złożeniu. W przypadku braku płatności zamówienie zostaje anulowane.
7.4. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę) w formie elektronicznej i przesyła go na adres e-mail Kupującego. W celu otrzymania faktury VAT Kupujący powinien podać dane do faktury przed finalizacją zamówienia. Po wystawieniu dokumentu sprzedaży nie ma możliwości zmiany danych nabywcy.
8. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTĘP DO TREŚCI CYFROWYCH
8.1. Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
8.2. Dostęp do Treści cyfrowych udzielany jest poprzez:
przesłanie linku do pobrania na adres e-mail Kupującego, lub
udostępnienie materiałów w ramach Konta użytkownika na Platformie
8.3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający z podania błędnego adresu e-mail przez Kupującego.
8.4. W przypadku problemów technicznych z uzyskaniem dostępu Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@englishlearning.pl. Sprzedawca zobowiązuje się do rozwiązania problemu w terminie do 48 godzin roboczych.
8.5. Okres dostępu do Treści cyfrowych określony jest w opisie każdego produktu. Jeżeli opis nie wskazuje inaczej, dostęp jest bezterminowy dla zakupionej wersji materiałów.
8.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizowania Treści cyfrowych. Aktualizacje dostępne są dla Kupujących, którzy nabyli dany produkt, chyba że aktualizacja stanowi odrębny produkt.
9. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA
9.1. Wszystkie Treści cyfrowe dostępne w sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy stosownych licencji i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9.2. Z chwilą zakupu Kupujący nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek osobisty, niekomercyjny.
9.3. Kupującemu nie wolno w szczególności:
kopiować, powielać ani reprodukować Treści cyfrowych w całości ani w części
udostępniać, publikować ani dystrybuować Treści cyfrowych osobom trzecim w jakiejkolwiek formie
odsprzedawać, sublicencjonować ani w inny sposób komercyjnie wykorzystywać Treści cyfrowych
udostępniać danych logowania do Konta innym osobom
usuwać oznaczeń praw autorskich ani innych informacji prawnych zawartych w materiałach
tworzyć na podstawie Treści cyfrowych utworów zależnych bez zgody Sprzedawcy
9.4. Naruszenie powyższych zakazów stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować:
natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Konta i zakupionych materiałów bez prawa do zwrotu ceny
dochodzeniem przez Sprzedawcę odszkodowania na drodze cywilnej
odpowiedzialnością karną Kupującego na podstawie art. 115–118 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych
9.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do stosowania technicznych zabezpieczeń Treści cyfrowych, w tym znakowania wodnego i monitorowania nieautoryzowanego rozpowszechniania.
10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
10.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
10.2. Składając zamówienie i dokonując płatności, Kupujący wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe udostępnienie Treści cyfrowej i tym samym potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu do materiałów.
10.3. Powyższe oznacza, że po udzieleniu dostępu do zakupionych Treści cyfrowych zwrot nie jest możliwy.
10.4. Wyjątek stanowi sytuacja, w której zakupiony produkt jest dotknięty wadą uniemożliwiającą korzystanie z niego zgodnie z przeznaczeniem — w takim przypadku Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
11. REKLAMACJE
11.1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy zakupiony produkt jest niezgodny z opisem lub dotknięty wadą techniczną uniemożliwiającą korzystanie z niego.
11.2. Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres kontakt@englishlearning.pl, podając:
imię i nazwisko Kupującego
adres e-mail użyty przy zakupie
nazwę zakupionego produktu
datę zakupu
szczegółowy opis problemu
11.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą e-mailową.
11.4. Reklamacja nie przysługuje w przypadku:
problemów technicznych wynikających z niespełnienia przez Kupującego wymagań technicznych, o których mowa w §3
braku dostępu wynikającego z podania błędnych danych przy rejestracji lub zakupie
niezadowolenia z poziomu merytorycznego materiałów lub subiektywnej oceny ich przydatności
naruszenia Regulaminu przez Kupującego
11.5. Reklamacja dotycząca merytorycznej zawartości produktu, stylu prowadzenia kursu lub subiektywnych oczekiwań Kupującego co do efektów nauki nie stanowi podstawy do zwrotu ceny.
12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY
12.1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Treści cyfrowych zgodnych z opisem produktu dostępnym w chwili zakupu.
12.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
rezultaty nauki osiągane przez Kupującego — efekty korzystania z materiałów zależą wyłącznie od zaangażowania i pracy własnej Kupującego
wyniki uzyskane przez Kupującego na egzaminach
decyzje podjęte przez Kupującego na podstawie treści zawartych w materiałach
przerwy w dostępie do Platformy wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie dostawców usług hostingowych lub sieci internetowych
szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Kupującego
utratę dostępu wynikającą z naruszenia Regulaminu przez Kupującego
12.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wartości dokonanej transakcji.
13. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
13.1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących niebędących Konsumentami.
13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy z Przedsiębiorcą bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
13.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy jest wyłączona.
13.4. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
14.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie englishlearning.pl/polityka-prywatnosci.
14.2. Dokonując zakupu, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
15. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
15.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
15.2. Skorzystanie z powyższych możliwości jest dobrowolne. Sprzedawca wyraża gotowość do polubownego rozwiązywania sporów.
16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
16.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
16.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Kupujący zostanie poinformowany drogą e-mailową lub przez wyraźne powiadomienie w serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
16.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.
16.4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, z zastrzeżeniem §13.4 dla sporów z Przedsiębiorcami.
16.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie englishlearning.pl.